مراحل پرداخت اقساط توسط مشتریان

1.ارسال پیام به واحد ارتباط با مشتریان از طریق پیام رسان ایتا به شماره 09933296423 با ذکر نام و نام خانوادگی، کد ملی و شماره تماس

  • تذکر 1: به دلیل محدودیت موجود، امکان تماس با شماره فوق وجود ندارد.
  • تذکر 2: در صورت سایر درخواست های مشتری، تصویر متن درخواست مورد نظر به صورت مکتوب با امضا و مشخصات در پیام رسان ارسال گردد.
  • تذکر 3: درصورتیکه متقاضی دارای چند تسهیلات نزد موسسه باشد، اطلاعات هریک از تسهیلات، را بصورت جداگانه ثبت کند.

2. امور مشتریان آخرین مانده بدهی تسهیلات و شماره حساب موسسه نزد بانک ها را از طریق پیام رسان به مشتری اطلاع رسانی می نماید

  • 2-1: شماره حساب: 30017762004
  • 2-2: شماره شبای: IR860600300177600000200004 به نام بانک قرض الحسنه مهر ایران

3. مشتری پس از واریز وجه اقساط به حساب معرفی شده، تصویر فیش واریزی را از طریق پیام رسان برای امور مشتریان ارسال می نماید.

4. امور مشتریان پس از کنترل های نهایی و تایید فیش واریزی نسبت به ثبت واریزی ها در حساب تسهیلات مشتری اقدام می نماید.

  • تذکر : در صورتی که مشتری بیش از یک تسهیلات داشته باشد، بایستی اطلاعات و فیش واریزی مربوط به هر تسهیلات را جداگانه از طریق پیام رسان به امور مشتریان ارسال نماید.​

5. در صورت تسویه مانده تسهیلات، مشتری می تواند در خواست عودت وثایق به همراه آدرس دقیق پستی را از طریق پیام رسان به امور مشتریان ارسال نماید.

6. امور مشتریان پس از کنترل های لازم، مدارک و وثایق را به آدرس پستی مشتری ارسال می نماید.کد رهگیری مرسوله پستی برای مشتری ارسال میگردد.

  • تذکر : در مواردی که از سوی موسسه اقدام قضایی بر روی وثایق صورت گرفته باشد، مشتری موظف است مراتب را از طریق پیام رسان به امور مشتریان اعلام نماید.

Admin

دسته‌بندی نشده

7 دیدگاه

  • با عرض سلام و خسته نباشید .بنده در سال 97 اقدام به تسویه تسهیلات خودم کردم .و تمام وثایق ضمانت رو تحویل گرفتم .ولی مشخص شد 2 قسط داخل سیستم ثبت نشده و الان بخاطر همین دو قسط اسمم تو لیست بدهکاران بانک مرکزی ثبت شده..چطوری باید پیگیری بکنم .که چرا من که تسویه کردم باید دوباره قسط و سودش را بپردازم

    پاسخ

  • با سلام و عرض ادب
    مهدی ارندان هستم بابت ضمانت وامی در صندوق فرشتگان کلی قسط پرداخت شده و از حساب یکی از ضامنین هم قسط برداشت شده متاسفانه بدهی کلی مشخص نشد اگه لطف کنید تکلیف ما رو روشن کنید

    پاسخ

    • سلام شما باید راهنمای پرداخت اقساط و اطلاعیه شماره یک را در قسمت اخبار مطالعه و طبق آن عمل کنید

      پاسخ

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *